Fajar

  Breaking News

Menilai Program Pelayanan Paslon

Artikel - 16 Mei 2018, 11:05:36

Masyarakat yang di daerahnya menghadapi pilkada serentak tahun ini punya peluang menilai program yang ditawarkan calon kepala daerah. Setiap pasangan calon memiliki program-program unggulan yang ditawarkan kepada masyarakat.

Tak terkecuali, program di bidang layanan publik. Semuanya menjanjikan pelayanan yang berkualitas, transparan, akuntabel, dan bebas pungutan liar. Bahkan tidak sedikit yang menjanjikan pelayanan gratis. Masyarakat hendaknya lebih cermat memilih mana yang lebih rasional dan realistis. Jangan sampai, kita menyesal lagi selama lima tahun ke depan.

Peningkatan kualitas layanan publik menjadi agenda penting yang belum pernah tuntas hingga hari ini. Kualitasnya masih saja belum mampu memuaskan masyarakat. Jika dicermati, inti masalahnya ada pada komitmen kepala daerah. Sebaik apapun program, jika tidak dilandasi oleh komitmen dan kesungguhan kepala daerah dalam mengatasi setiap permaslahan diyakini tidak akan efektif. Komitmen ini tentu saja tidak sebatas retorika semata. Tapi perlu perwujudan melalui program-program yang realistis dan terukur.

Salah satu indikator yang bisa dinilai adalah sejauh mana kepala daerah melibatkan partisipasi masyarakat mulai dari perencanaan sampai kepada pengawasan pelayanan publik. Partisipasi masyarakat dalam proses perencanaan meliputi identifikasi standar-standar pelayanan yang dibutuhkan oleh masyarakat. Selama ini, standar pelayanan ditentukan secara sepihak oleh pemerintah daerah. Tentu saja, dalam prosesnya lebih mempertimbangkan selera dan keinginan penyelenggara yang belum tentu sajalan dengan kebutuhan masyarakat.

Padahal pelibatan masyarakat dalam penetapan standar memiliki fungsi ganda. Pertama, agar keinginan dan kebutuhan masyarakat dapat terindentifikasi, dan yang kedua adalah agar masyarakat memahami kendala-kendala yang dihadapi oleh pemrintah dalam memberikan pelayanan. Sebab tandar pelayanan sesunggunhnya merupakan kesepakatan antara pihak penerima dan pemberi layanan yang dirumuskan dalam proses negoisasi. Titik negoisasinya dalah mempertemukan antara keinginan masyarakat dengan hambatan-hambatan yang dihadapi pemerintah karena keterbatasan sumberdaya.

Komitmen selanjutnya dapat dinilai dari keterbukaan menerima masukan dan kritik sebagai bagian dari pelibatan masyarakat pada pengawasan kegiatan pelayanan publik. Kegiatan pengawasan ini dapat dilakukan secara melembaga maupun secara informal. Secara melembaga jika diberi ruang kepada masyarakat untuk membentuk lembaga pengawas pelayanan publik yang independen. Seperti ombudsman daerah misalnya atau Organisasi Masyarakat Sipili (OMS) yang diberi kewenangan melakukan pengawasan secara independen. Sedangkan secara informal dengan menyediakan unit pengaduan masyarakat yang dapat diakses dengan berbagai jaringan komunikasi yang lebih mudah.

Jika seorang paslon memiliki program yang didasari pada komitemen untuk melibatkan secara luas partisipasi masyarakat mulai perencanaan hingga pengawasan pelayanan public sepertinya telah memenuhi sebagian syarat untuk didukung oleh masyarakat. (*)

Author : rika

Download Aplikasi Android dan IOS Fajaronline

 


Tags



Berita Lainnya

🔀Berita Terkini
 

I Love Monday: Piala Kepala Dunia

RABU, 27 Juni 2018, kita disuguhi pertarungan partai yang bakal menentukan masa depan bangsa. Masing-masing partai punya fans super fanatik. Jadi...
 

Andi Rahwanda Berlinang Air Mata Tatap Foto Mendiang Suaminya

FAJARONLINE.CO.ID, MAKASSAR - Andi Rahwanda tak bisa membendung air matanya. Raut wajahnya tampak terpukul dan merasakan kesedihan yang...
 

Komposisi Baru KPU Barru; Dua Petahana, Satu Guru MAN

FAJARONLINE.CO.ID, BARRU - Setelah proses panjang, akhirnya tiga nama dinyatakan lolos menjadi komisioner KPU Barru, Senin (25/6/2018) Dua di...
 

Keluh Kesah Model Cantik Setelah Disiram Air Asam yang Merusak Wajahnya

FAJARONLINE.CO.ID, BECKTON—Seorang model yang diserang dengan cairan asam pada hari ulang tahunnya yang ke 21 berbagi foto pemulihannya yang...
 

Almarhum Endre Cecep Lantara Tinggalkan Empat Anak

FAJARONLINE.CO.ID, MAKASSAR - Sulawesi Selatan berduka. Anggota Komisi E Bidang Kesejahteraan Rakyat, DPRD Sulsel, Andi Endre Mallanti Cecep Lantara...
 

Anjing Terus Tatap Payudaranya, Gadis Pirang Ditangkap, Ternyata Ada Narkoba Terselip

FAJARONLINE.CO.ID, SWANSEA—Seorang gadis bernama Chloe Jones harus merasakan dinginnya sel tahanan. Penyebabnya, seekor anjing pelacak tidak...
 

Begini Cara Jazirah Iman Manjakan Jemaah Umrahnya

FAJARONLINE.CO.ID, MAKASSAR - Pameran Makassar Travel Fair yang digelar Asita (Asosiasi Perusahaan Perjalanan Wisata Indonesia) telah selesai....
 

Masa Tenang Pilkada Wajo Justru Tegang

FAJARONLINE.CO.ID, WAJO - Masa tenang Pilkada Wajo justru berlangsung tegang. Protes terjadi di sana sini. Malam tadi misalnya, puluhan relawan...
 

Oknum Polisi dan TNI Diduga Keroyok Remaja 16 Tahun di Pangkep

FAJARONLINE.CO.ID, PANGKEP—Seorang oknum polisi dan anggota TNI diduga telah melakukan penganiayaan dan pengeroyokan terhadap seorang remaja...
 

KABAR DUKA: Endre Cecep Lantara Tutup Usia

FAJARONLINE.CO.ID, MAKASSAR - DPRD Provinsi Sulsel kembali kehilangan anggotanya. Legislator muda, Andi Endre Cecep Lantara mengembuskan napas...
 

16 Penggemar Meksiko Tewas Ditembak Setelah Kemenangan Atas Korsel di Piala Dunia

FAJARONLINE.CO.ID, MEXICO CITY—Sebanyak 16 orang penggemar timnas Meksiko dilaporkan tewas dalam waktu 24 jam setelah negara mereka mengalahkan...
 

Gunakan Alat Pelacak, Gadis Cantik Ini Tangkap Basah Pacar Tiduri Sepupunya

FAJARONLINE.CO.ID, LINCOLNSHIRE—Seorang gadis menemukan pacarnya di tempat tidur dengan sepupunya karena lupa mematikan alat pelacak di...
 

Erdogan Kembali Menangkan Pemilihan Presiden Turki

FAJARONLINE.CO.ID, ANKARA—Presiden Turki, Tayyip Erdogan hampir dipastikan akan memenangkan pemilihan presiden yang berlangsung pada hari...
 

Jadwal Piala Dunia Senin Malam hingga Selasa Dinihari Nanti

FAJARONLINE.CO.ID, MOSKOW—Piala Dunia 2018 sudah memasuki matchday ketiga. Malam nanti, laga pamungkas fase grup akan dibuka dengan duel di...
 

Klasemen Lengkap dan Top Skor Sementara Piala Dunia 2018

FAJARONLINE.CO.ID, MOSKOW—Piala Dunia 2018 sudah memasuki menyelesaikan laga kedua fase grup. Berikut klasemen, top skor, tim yang lolos, serta...
 

Kalah 0-3 dari Kolombia, Polandia Unggulan Pertama Yang Tersingkir

FAJARONLINE.CO.ID, KAZAN—Unggulan pertama Grup H, Polandia harus pulang lebih awal dari Rusia. Menyusul kekalahan 0-3 dari Kolombia, Robert...
 

Ini Pentingnya Menjaga Tali Silaturahmi dengan Tetangga

FAJARONLINE.CO.ID, MAKASSAR -- Ustaz kondang Makassar, Arifuddin Lewa alias Harle, tampil membawakan hikmah halalbihalal antar pengurus dan...
 

Selfi KDI dan Alwi Hamu Hibur Peserta PSBM di Losari

Selfi KDI bersama Chairman FAJAR Group, HM Alwi Hamu, menghibur peserta pertemuan Saudagar Bugis Makassar (PSBM) ke-XVIII pada jamuan makan malam di...
 

Jamu Ratusan Saudagar di Anjungan Losari, Ini yang Disampaikan Danny

FAJARONLINE.CO.ID, MAKASSAR -- Walikota Makassar, Mohammad Ramdhan Pomanto, paham betul bahwa kesuksesan Kota Makassar dan kepercayaan dunia...
 

300 Saksi Siap Kawal Suara TP di TPS

FAJARONLINE.CO.ID, PAREPARE -- Pasangan calon wali kota-wakil wali kota Parepare nomor 1, Taufan Pawe-Pangerang Rahim (TP), mematangkan persiapan...
 

Main Pukul Tak Dikasih Uang, Astaga... Pemuda Ini Tega Bunuh Ibu Kandungnya

FAJARONLINE.CO.ID -- Debora Sriani Setyowati, 50, ditemukan tewas bersimbah darah di rumah ibunya Jalan Senjoyo II/37B, Kelurahan Bugangan,...
 

5 Gol Harry Kane Salip Ronaldo di Puncak Daftar Top Skor

FAJARONLINE.CO.ID, MOSKOW—Bomber Inggris, Harry Kane membuktikan kata-katanya untuk menjadi top skor Piala Dunia 2018. Dengan lima golnya...
 

Klasemen Lengkap Piala Dunia 2018: 6 Lolos, 7 Tersingkir

FAJARONLINE.CO.ID, MOSKOW—Piala Dunia 2018 sudah memasuki hari ke-11. Beberapa negara sudah memastikan tiket fase knockout. Beberapa lainnya...
 

Jamuan Makan PSBM di Anjungan Losari

Selfi KDI bersama Chairman FAJAR Group, HM Alwi Hamu menghibur peserta pertemuan Saudagar Bugis Makassar (PSBM) ke-XVIII pada jamuan makan malam di...
 

Kane Hattrick, Inggris Hajar Panama 6-1

FAJARONLINE.CO.ID, NIZHNY NOVGOROD—Inggris berpesta gol di laga kedua Grup G Piala Dunia 2018. Menghadapi tim debutan, Panama di Nizhny...

Load More