Fajar

  Breaking News

Menilai Program Pelayanan Paslon

Artikel - 16 Mei 2018, 11:05:36

Masyarakat yang di daerahnya menghadapi pilkada serentak tahun ini punya peluang menilai program yang ditawarkan calon kepala daerah. Setiap pasangan calon memiliki program-program unggulan yang ditawarkan kepada masyarakat.

Tak terkecuali, program di bidang layanan publik. Semuanya menjanjikan pelayanan yang berkualitas, transparan, akuntabel, dan bebas pungutan liar. Bahkan tidak sedikit yang menjanjikan pelayanan gratis. Masyarakat hendaknya lebih cermat memilih mana yang lebih rasional dan realistis. Jangan sampai, kita menyesal lagi selama lima tahun ke depan.

Peningkatan kualitas layanan publik menjadi agenda penting yang belum pernah tuntas hingga hari ini. Kualitasnya masih saja belum mampu memuaskan masyarakat. Jika dicermati, inti masalahnya ada pada komitmen kepala daerah. Sebaik apapun program, jika tidak dilandasi oleh komitmen dan kesungguhan kepala daerah dalam mengatasi setiap permaslahan diyakini tidak akan efektif. Komitmen ini tentu saja tidak sebatas retorika semata. Tapi perlu perwujudan melalui program-program yang realistis dan terukur.

Salah satu indikator yang bisa dinilai adalah sejauh mana kepala daerah melibatkan partisipasi masyarakat mulai dari perencanaan sampai kepada pengawasan pelayanan publik. Partisipasi masyarakat dalam proses perencanaan meliputi identifikasi standar-standar pelayanan yang dibutuhkan oleh masyarakat. Selama ini, standar pelayanan ditentukan secara sepihak oleh pemerintah daerah. Tentu saja, dalam prosesnya lebih mempertimbangkan selera dan keinginan penyelenggara yang belum tentu sajalan dengan kebutuhan masyarakat.

Padahal pelibatan masyarakat dalam penetapan standar memiliki fungsi ganda. Pertama, agar keinginan dan kebutuhan masyarakat dapat terindentifikasi, dan yang kedua adalah agar masyarakat memahami kendala-kendala yang dihadapi oleh pemrintah dalam memberikan pelayanan. Sebab tandar pelayanan sesunggunhnya merupakan kesepakatan antara pihak penerima dan pemberi layanan yang dirumuskan dalam proses negoisasi. Titik negoisasinya dalah mempertemukan antara keinginan masyarakat dengan hambatan-hambatan yang dihadapi pemerintah karena keterbatasan sumberdaya.

Komitmen selanjutnya dapat dinilai dari keterbukaan menerima masukan dan kritik sebagai bagian dari pelibatan masyarakat pada pengawasan kegiatan pelayanan publik. Kegiatan pengawasan ini dapat dilakukan secara melembaga maupun secara informal. Secara melembaga jika diberi ruang kepada masyarakat untuk membentuk lembaga pengawas pelayanan publik yang independen. Seperti ombudsman daerah misalnya atau Organisasi Masyarakat Sipili (OMS) yang diberi kewenangan melakukan pengawasan secara independen. Sedangkan secara informal dengan menyediakan unit pengaduan masyarakat yang dapat diakses dengan berbagai jaringan komunikasi yang lebih mudah.

Jika seorang paslon memiliki program yang didasari pada komitemen untuk melibatkan secara luas partisipasi masyarakat mulai perencanaan hingga pengawasan pelayanan public sepertinya telah memenuhi sebagian syarat untuk didukung oleh masyarakat. (*)


SETIAP ORANG PUNYA CERITA.
Langganan Anda Membantu Jurnalisme Berkualitas

Author : rika



Tags



Berita Lainnya

🔀Berita Terkini
 

Kenapa Kita Mesti Malu Menjadi Petani Mudah

FAJARONLINE.CO.ID - Apa yang ada pada fikiran kita waktu kita bicara " bertani "? Ya, saya meyakini dalam fikiran anda yaitu beberapa petani...
 

Phubbing & Phubber

Oleh: Nurul Ilmi Idrus Phubbing adalah singkatan dari dua kata, yakni phone (telepon) dan snubbing (penghinaan). Phubbing merupakan sebuah istilah...
 

Chelsea Beli Higuain, Barcelona Ingin Tampung Giroud

FAJARONLINE.CO.ID, BARCELONA—Gonzalo Higuain dipastikan akan menjadi salah satu nama anggota skuat Chelsea, Januari ini. Itu diprediksi akan...
 

Debat Paslon Capres dan Cawapres

(Arena Mappangewang/Nosibanta) Oleh: Dr. Aminuddin Kasim, SH.,MH. (Ketua Bagian HTN Fakultas Hukum UNTAD, dan Pemerhati Pemilu) Kampanye...
 

Pedagang ke Irwan Muin, Anak Pasar Pilih Anak Pasar

FAJARONLINE.CO.ID, MAKASSAR - Politisi Partai Golkar Sulsel Irwan Muin terus meyakinkan masyarakat agar pada Pileg April mendatang berhasil duduk di...
 

Tekan Lakalantas Usia Produktif, Pelajar Diminta Jadi Teladan Berkendara

FAJARONLINE.CO.ID, ENREKANG - Polres Enrekang terus menggalakkan Milennial Road Safety Festival dengan sosialisasi ke sekolah-sekolah. Ini...
 

Ernawati Tahang di Golkar, Dari Ketua Kartini AMPI Pusat, Soksi, Sampai Pemenangan Pemilu Sulawesi

FAJARONLINE.CO.ID, MAKASSAR - Banyak yang belum tahu sosok Ernawati Tahang. Politisi Perempuan Partai Golkar itu yang kini mengincar DPR RI dari...
 

Komunitas SLIM Gelar Donor Darah

FAJARONLINE.CO.ID, MAKASSAR -- Komunitas SLIM (Sepeda Lipat Makassar) menggelar donor darah di Karaeng Room, Senin (21/1/2019) pagi. Aksi sosial itu...
 

Gubernur Sulsel Dorong Enrekang Jadi Pusat Pertanian dan Peternakan

FAJARONLINE.CO.ID, ENREKANG -- Gubernur Sulawesi Selatan (Sulsel), Prof HM Nurdin Abdullah siap mendorong Kabupaten Enrekang menjadi pusat pertanian...
 

AHY Disebut Bisa Katrol Suara Pemilih Muda

FAJARONLINE.CO.ID, PAREPARE--Komandan Komando Satuan Tugas Bersama (Kogasma) Partai Demokrat, Agus Harimurti Yudhoyono (AHY), berkunjung di kantor...
 

Lawatan ke Pinrang, AHY Motivasi Bupati Terpilih

FAJARONLINE.CO.ID, PINRANG--Komandan Komando Tugas Bersama (Kogasma) DPP Partai Demokrat Agus Harimurti Yudhoyono (AHY) memberi motivasi kepada...
 

Kepala Biro Administrasi Baru, Harap UMI Lebih Baik

FAJARONLINE.CO.ID,MAKASSAR -- Rektor UMI, Prof Basri Modding melantik tiga Kepala Biro Administrasi di ruang rapat rektorat, Menara UMI. Senin...
 

Pasangan Remaja Nekat Kawin Lari, Kedua Orang Tua Sepakat Menikahkan

FAJARONLINE.CO.ID, TAKALAR - Tak ada pilihan lain bagi kedua orang tua mempelai, Uppi dan Amel. Mereka terpaksa sepakat, menikahkan kedua kekasih...
 

Silaturahmi ke PCM Pisang, Muhammadiyah Makassar Minta Aktifkan Pengajian

FAJARONLINE.CO.ID, MAKASSAR -- Pimpinan Daerah Muhammadiyah (PDM) Kota Makassar menggelar kunjungan kerja (Kunker) atau kunjungan silaturahmi ke...
 

Pegawai Semakin Kurang Salat Berjamaah, Ini Imbauan Wabup Luwu Timur

FAJARONLINE.CO.ID, MALILI--Usai melaksanakan salat Asar secara berjamaah di Masjid Amirul Mukminin Kompleks Perkantoran Pemkab Luwu Timur, Wakil...
 

Jelang Magrib, AHY Menyapa Masyarakat dan Kader Demokrat Pangkep

FAJARONLINE.CO.ID,PANGKEP-- Agus Harimurti Yudhoyono (AHY) bertandang ke Kabupaten Pangkep Senin sore (21/1/2019).   AHY dihadapan ratusan...
 

Sekprov Sulsel, Politikus ini Bilang Cari Sosok yang Kunci Inggris

FAJARONLINE.CO.ID, MAKASSAR -- Gubernur Sulawesi Selatan Nurdin Abdullah secara resmi mengumumkan hasil seleksi Sekretaris Provinsi (Sekprov) Sulsel,...
 

COC Celebes Ikut Gelorakan Kampanye Keselamatan Lalu Lintas Polrestabes Makassar

Fajaronline.co.id, Makassar --Sosialisasi keamanan berlalu lintas bagi kalangan anak muda dilakukan Polrestabes Makassar melalui Milenial Road Safety...
 

Kapolda Sulsel Menilai Ustaz Maulana Pandai Bersandiwara

FAJARONLINE.CO.ID,MAKASSAR--Kapolda Sulsel, Irjen Pol Umar Septono menilai Ustaz Maulana pandai bersandiwara. Betapa tidak, kata Umar, ustaz Maulana...
 

Sembilan Hari, Satuan Narkoba Maros Amankan Enam Tersangka

FAJARONLINE.CO.ID, MAROS - Sebanyak 20 saset plastik sabu dengan enam orang tersangka berhasil diamankan Satuan Res Narkoba Polres Maros selama kurun...
 

Optimistis Tatap Parlemen, Abdullah Rattingan Sosialisasi Hingga Pedalaman Enrekang

FAJARONLINE.CO.ID, ENREKANG -- Ketua Perhimpunan Jurnalis Indonesia (PJI) non aktif yang maju sebagai calon anggota legislatif untuk DPRD Enrekang,...
 

Muncul Kabar Ketua Gerindra Sulsel Andi Idris Manggabarani Diganti

FAJARONLINE.CO.ID, MAKASSAR -- Tensi dan suasana pemilihan Presiden 2019 kian memanas. Di level Sulsel, Ketua DPW Gerindra Sulsel Andi Idris...
 

CEO Abu Tours Dituntut 20 Tahun Penjara

FAJARONLINE.CO.ID, MAKASSAR -- Sidang kasus dugaan penipuan, penggelapan dan penggelapan uang yang dilakukan oleh CEO Abu Tours, Hamzah Mamba...
 

Dua Hari Tayang, Trailer Anak Muda Palsu Ditonton Puluhan Ribu Orang

FAJARONLINE. CO.ID, MAKASSAR -- Trailer Film Anak Muda Palsu (AMP) baru saja dilaunching 19 Januari lalu di Trans Studio Mall Makassar. Baru dua...
 

Efek Jokowi - Ma'ruf, Golkar Tator Targetkan Dua Kursi Ke DPRD Sulsel

FAJARONLINE.CO.ID.MAKALE, --Ketua DPD II Golkar Tana Toraja,  Victor Datuan Batara menargetkan dua kursi golkar dari dapil Tator - Torut. Target...

Load More