Fajar

  Breaking News

Menilai Program Pelayanan Paslon

Artikel - 16 Mei 2018, 11:05:36

Masyarakat yang di daerahnya menghadapi pilkada serentak tahun ini punya peluang menilai program yang ditawarkan calon kepala daerah. Setiap pasangan calon memiliki program-program unggulan yang ditawarkan kepada masyarakat.

Tak terkecuali, program di bidang layanan publik. Semuanya menjanjikan pelayanan yang berkualitas, transparan, akuntabel, dan bebas pungutan liar. Bahkan tidak sedikit yang menjanjikan pelayanan gratis. Masyarakat hendaknya lebih cermat memilih mana yang lebih rasional dan realistis. Jangan sampai, kita menyesal lagi selama lima tahun ke depan.

Peningkatan kualitas layanan publik menjadi agenda penting yang belum pernah tuntas hingga hari ini. Kualitasnya masih saja belum mampu memuaskan masyarakat. Jika dicermati, inti masalahnya ada pada komitmen kepala daerah. Sebaik apapun program, jika tidak dilandasi oleh komitmen dan kesungguhan kepala daerah dalam mengatasi setiap permaslahan diyakini tidak akan efektif. Komitmen ini tentu saja tidak sebatas retorika semata. Tapi perlu perwujudan melalui program-program yang realistis dan terukur.

Salah satu indikator yang bisa dinilai adalah sejauh mana kepala daerah melibatkan partisipasi masyarakat mulai dari perencanaan sampai kepada pengawasan pelayanan publik. Partisipasi masyarakat dalam proses perencanaan meliputi identifikasi standar-standar pelayanan yang dibutuhkan oleh masyarakat. Selama ini, standar pelayanan ditentukan secara sepihak oleh pemerintah daerah. Tentu saja, dalam prosesnya lebih mempertimbangkan selera dan keinginan penyelenggara yang belum tentu sajalan dengan kebutuhan masyarakat.

Padahal pelibatan masyarakat dalam penetapan standar memiliki fungsi ganda. Pertama, agar keinginan dan kebutuhan masyarakat dapat terindentifikasi, dan yang kedua adalah agar masyarakat memahami kendala-kendala yang dihadapi oleh pemrintah dalam memberikan pelayanan. Sebab tandar pelayanan sesunggunhnya merupakan kesepakatan antara pihak penerima dan pemberi layanan yang dirumuskan dalam proses negoisasi. Titik negoisasinya dalah mempertemukan antara keinginan masyarakat dengan hambatan-hambatan yang dihadapi pemerintah karena keterbatasan sumberdaya.

Komitmen selanjutnya dapat dinilai dari keterbukaan menerima masukan dan kritik sebagai bagian dari pelibatan masyarakat pada pengawasan kegiatan pelayanan publik. Kegiatan pengawasan ini dapat dilakukan secara melembaga maupun secara informal. Secara melembaga jika diberi ruang kepada masyarakat untuk membentuk lembaga pengawas pelayanan publik yang independen. Seperti ombudsman daerah misalnya atau Organisasi Masyarakat Sipili (OMS) yang diberi kewenangan melakukan pengawasan secara independen. Sedangkan secara informal dengan menyediakan unit pengaduan masyarakat yang dapat diakses dengan berbagai jaringan komunikasi yang lebih mudah.

Jika seorang paslon memiliki program yang didasari pada komitemen untuk melibatkan secara luas partisipasi masyarakat mulai perencanaan hingga pengawasan pelayanan public sepertinya telah memenuhi sebagian syarat untuk didukung oleh masyarakat. (*)

Media cetak bacaan terbaik hindari berita hoax. Untuk mengakses berita cetak, silahkan langganan premium epaper FAJAR disini epaper.fajaronline.co.id Kami kirimkan Anda koran secara gratis. (Syarat dan ketentuan berlaku). hubungi wa/tlp 085242899926 atau 0811462222

Author : rika



Tags



Berita Lainnya

🔀Berita Terkini
 

Satu Jalur Ditutup, Jalan Poros Maros Macet

FAJARONLINE.CO.ID, MAROS -- Kemacetan panjang terjadi di sepanjang Jalan Poros Maros Jalan DR Ratulangi, Selasa (23/10). Pasalnya satu jalur jalan...
 

Dilaporkan Terkait Dugaan Pelanggaran UU Pers, Ketua DPRD Bengkulu Konsultasi ke Lembaga

FAJARONLINE.CO.ID, BENGKULU - Dilaporkannya Ketua DPRD Kota Bengkulu Baidari Citra Dewi oleh Pimpinan Redaksi media siber Garuda Daily, Doni Supardi...
 

Danlantamal VI Terima Penyerahan Kal Mamuju I-6-64 di Pantai Mutiara Jakarta

FAJARONLINE.CO.ID, JAKARTA -- Komandan Lantamal VI (Danlantamal VI) Laksamana Pertama TNI Dwi Sulaksono, S.H., M.Tr (Han) menerima penyerahan Kapal...
 

Foto: Creative Women with Purpose di Upperhils

Pengunjung mengamati berbagai macam pernak-pernik dan pakaian yang ditampilkan pada Creative Women with Purpose, di Upperhils, Jalan Metro Tanjung...
 

Generasi Milenial Apresiasi Kerja Empat Tahun Jokowi-JK

FAJARONLINE.CO.ID, JAKARTA - Generasi milenial antusias untuk mengetahui lebih dalam apa saja yang sudah dikerjakan pemerintahan Presiden Joko Widodo...
 

Foto: Laode Syarief Hadiri Anti Corruption Summit III di Makassar

Gubernur Sulsel, Nurdin Abdullah berbincang dengan Wakil Ketua KPK, Laode Muhammad Syarief, dan Mantan Ketua MK, Mahfud MD pada acara Anti Corruption...
 

Bawa Kabur Gadis 14 Tahun, Warga Barru Ditangkap di Nunukan

FAJARONLINE.CO.ID, BARRU -- Tiga bulan dilaporkan hilang ternyata, Bunga (nama samaran) 14 tahun, warga Desa Batu Pute, Kecamatan Soppeng Riaja...
 

Ipar NA Jabat Dirut Perusda Sulsel

FAJARONLINE.CO.ID, MAKASSAR — Mantan Ketua Tim Pemenangan NA-ASS Taufik Fachruddin ditunjuk menjadi Dirut Perusda Sulsel. Sosok yang tak lain...
 

Gebyar Perbenihan Diharapkan Tingkatkan Produksi Pertanian

FAJARONLINE.CO.ID, MAROS -- Gebyar perbenihan tanaman pangan tingkat nasional VI dibuka Selasa, 23 Oktober hingga Jumat, 26 Oktober mendatang di UPT...
 

Begini Cara KNPI Sinjai Menyambut Hari Sumpah Pemuda

FAJARONLINE.CO.ID, SINJAI - Komite Nasional Pemuda Indonesia (KNPI) Sinjai ikut berpartisipasi dalam menyambut hari sumpah pemuda. Sejumlah kegiatan...
 

Protes Kebijakan CPNS, Wabup Bone Minta Guru Tidak Mogok Mengajar

FAJARONLINE.CO.ID, WATAMPONE -- Ratusan guru honorer di Kabupaten Bone mogok mengajar sebagai bentuk kekecewaan atas kebijakan penerimaan CPNS. Hal...
 

Perkuat Jasmani, Prajurit Dijajal Lari 3,2 Kilometer

FAJARONLINE.CO.ID, WATAMPONE -- Korem 141 Toddoppuli menggelar tes Samapta atau Kesegaran Jasmani (Garjas) di Stadion Lapatau Watampone, Selasa, 23...
 

Soal Surat Edaran Wagub, Ormas Islam Berdialog dan Menyatakan Mendukung Penuh

Fajaronline.co.id, Makassar -- Fakultas Dakwah dan Komunikasi (FDK) Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar (UINAM) menggelar diskusi terkait...
 

Sebelum Meninggal di Tahanan, Ampuh Pernah Bilang Ingin Akhiri Hidupnya

FAJARONLINE.CO.ID, MAKASSAR -- Sebelum meninggal dunia, Akbar Daeng Ampuh pernah bilang ingin mengakhiri hidupnya. Kanit Reskrim Rappocini, IPTU...
 

Preview Madrid vs Viktoria Plzen: Pesta Sakit Hati

FAJARONLINE.CO.ID, MADRID—Real Madrid mesti berpesta saat menjamu Viktoria Plzen di matchday ketiga Grup G Liga Champions, dinihari nanti....
 

Preview MU vs Juventus: Martial Kombat

FAJARONLINE.CO.ID, MANCHESTER— Manchester United akan menjamu Juventus di Old Trafford, dinihari nanti. Sekali lagi, Setan Merah butuh sentuhan...
 

Nurdin Abdullah: Lawan Korupsi, Kerja dengan Hati

FAJARONLINE.CO.ID, MAKASSAR -- Gubernur Sulsel, Prof HM Nurdin Abdullah, menilai, Anti Corruption Summit III Tahun 2018 merupakan sebuah kegiatan...
 

Jadi Pendukung, Partai Berkarya Belum Rasakan Efek Ekor Jas Prabowo-Sandi

FAJARONLINE.CO.ID -- Walaupun hanya pendukung (bukan pengusung) Partai Berkarya belum merasakan efek ekor jas dari pasangan Capres Prabowo dan...
 

Inisiator GARBI Siap Menangkan Caleg PKS

FAJARONLINE.CO.ID, MAMUJU -- Rivalitas PKS dan ormas Gerakan Arah Baru Indonesia (GARBI) di Sulbar sedikit mereda. Mantan Ketua MPW PKS...
 

Tiga Bulan Hilang, Anak di Bawah Umur Ternyata Dibawa Kabur ke Nunukan

Fajaronline.co.id, Barru -- Tiga bulan dilaporkan hilang, ternyata Bunga, nama samaran, (14) warga Desa Batu Pute, Kecamatan Soppeng Riaja dibawa...
 

UIN Samata Mencekam, Kampus Bakal Diliburkan Hingga Situasi Kondusif

FAJARONLINE.CO.ID -- Dekan Fakultas Dakwah dan Komunikasi (FDK), Prof Dr Andi Rasyid Masri, hanya mampu geleng-geleng kepala menyaksikan kaca-kaca...
 

Proyek Rel KA Barru Lewati 14 Jembatan

FAJARONLINE.CO.ID, BARRU -- Pembangunan rel kereta api di Barru sedikitnya harus membangun 14 jembatan fly over. Tiga di antaranya sudah selesai...
 

Tawuran Mahasiswa di UIN Alauddin Berlanjut, Kaca Jendela Hancur, Satu Dosen Kena Batu

FAJARONLINE.CO.ID, MAKASSAR -- Tawuran kembali pecah di UIN Alauddin Samata, Selasa (23/10/2018) siang ini. Peristiwa bahkan berlangsung dua kali,...
 

Enam Bulan Tak Terima Gaji, Ratusan Guru Honorer Kemenag Gowa Meradang

FAJARONLINE.CO.ID, SUNGGUMINASA -- Guru honorer di bawah naungan Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kabupaten Gowa, mulai gerah. Gaji mereka selama...
 

Di Hadapan Wabup Bone, Aparat Keamanan Pegang Sapu

FAJARONLINE.CO.ID, WATAMPONE -- Pemerintah Kabupaten (pemkab) Bone menggelar apel bersama TNI dan Polri di Jl. Mangga, Selasa, 23 Oktober. Itu dalam...

Load More